9.7 La prevención del estrés
Para solucionar el problema debemos evaluar los riesgos, analizar sus causas y actuar sobre éstas.
Los factores de riesgo a evaluar son:
1. Evaluar los riesgos
- Cultura o «atmósfera» de la organización.
- Demandas tales como la sobrecarga de trabajo.
- La exposición a riesgos físicos.
- Control: Cuánta influencia tiene los trabajadores sobre el modo de hacer su trabajo.
- Relaciones personales.
- Si los trabajadores comprenden sus funciones.
- Atender a las diferencias individuales.
- Apoyo social…..
2. Analizar el impacto de este riesgo en los trabajadores.
Los factores identificados previamente nos ayudarán a determinar quién corre el riesgo de padecer estrés.
- ¿Qué grupos o individuos corren más riesgo de padecer estrés?
- ¿Qué medidas se están tomando ya?
- ¿Son suficientes estas medidas?
- ¿Qué más es preciso hacer?
3. Posibles soluciones.
- Mejorar la comunicación.
- El personal debería tener claramente definidos sus roles y responsabilidades.
- La formación que recibe el personal debería permitir a los trabajadores realizar sus tareas de forma competente.
- El personal debería tener control para planificar su propio trabajo y para tomar decisiones sobre cómo debe acabarse el trabajo y cómo solucionar problemas.
- Es esencial un entorno de apoyo.
- Deben mejorarse las relaciones entre los compañeros y con los superiores y mandos intermedios.
- Hay que implicar al personal y valorar la diversidad.
Deberían fomentarse las actividades de promoción de la salud en el lugar de trabajo, así como un equilibrio sano entre vida y trabajo……
4. Registrar los principales resultados.
Es una buena práctica registrar los principales resultados de la evaluación y compartir la información con los empleados y sus representantes. Esto ayuda a controlar los progresos.
5. Repetir la evaluación en los intervalos apropiados.
La evaluación debería revisarse siempre que se produzcan cambios significativos en la organización. Se debería consultar de nuevo a los trabajadores y comprobar la repercusión de las medidas tomadas para reducir el estrés en el trabajo.